Beveiligings- en fraudebeleid

Beveiligingsverplichting

Underey ® implementeert technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen op hoog niveau om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking.

Technische maatregelen

Alle gegevens die tussen uw browser en onze servers worden uitgewisseld, worden gecodeerd via het TLS-protocol (Transport Layer Security). Onze servers worden gehost in ISO 27001 gecertificeerde datacenters.

De toegang tot onze interne systemen wordt beschermd door multi-factor authenticatie (MFA) en wordt regelmatig gecontroleerd.

Wachtwoorden en gevoelige gegevens worden gecodeerd opgeslagen. Geen enkele medewerker van Underey ® heeft toegang tot uw duidelijke wachtwoorden.

Fraudepreventie

Underey ® heeft een realtime fraudedetectiesysteem dat verdacht gedrag analyseert, inconsistenties registreert en pogingen tot identiteitsdiefstal analyseert.

Bij een vermoeden van fraude met betrekking tot uw account of uw dossier neemt Underey ® onmiddellijk voorzorgsmaatregelen en brengt u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Incidentrapportage

Als u verdachte activiteit in uw dossier opmerkt of denkt dat u het slachtoffer bent van een poging tot fraude, neem dan onmiddellijk contact op met Underey ® via contact@underey.com.

In het geval van een datalek waarbij u betrokken bent, is Underey ® verplicht u binnen 72 uur na ontdekking van het incident op de hoogte te stellen, in overeenstemming met de AVG.

Waakzaamheid advies

• Underey ® zal u nooit per e-mail of telefoon om uw wachtwoorden, pincodes of volledige bankgegevens vragen.
• Wees op uw hoede voor e-mails die beweren afkomstig te zijn van Underey ® en waarin u wordt gevraagd op een link te klikken om uw gegevens te bevestigen. Controleer altijd of het e-mailadres van de afzender overeenkomt met het officiële domein.
• Als u twijfels heeft over de authenticiteit van een bericht, neem dan rechtstreeks contact met ons op via het officiële formulier dat beschikbaar is op www.underey.com.

Continuïteitsplan

Underey ® beschikt over een Business Continuity Plan (PCA) en een Business Resumption Plan (PRA) om de beschikbaarheid van diensten te garanderen in geval van een groot incident.